從消費屬性來看，服務機器人市場未來的發(fā)展空間將大于工業(yè)機器人，服務機器人將在人們的生活中發(fā)揮越來越重要的作用。比如送餐機器人，讓餐廳充滿科幻感?？梢运筒汀⑻?、和顧客互動賣萌、吸引顧客眼球，讓餐廳在微信朋友圈人氣爆棚。它完全顛覆了傳統(tǒng)的剛性磁導航服務機器人，靈活性有了很大的提高。能快速適應餐廳布局的變化，調(diào)整送餐路徑。服務機器人與餐廳的有機結合，不僅使餐廳更具特色，還能代替部分餐廳服務員提供優(yōu)質(zhì)服務，可以減少服務員數(shù)量，降低成本，吸引顧客，提高服務質(zhì)量，增加品牌形象。

目前，我國乃至全球的服務機器人市場化還處于起步階段，人工智能、計算能力、儲能技術等硬件技術的滯后限制了服務機器人的應用場景。服務機器人技術涉及機械設計、自動控制、仿生學、運動學等多個領域。如果未來服務機器人能夠實現(xiàn)突破，那么全能機器人的誕生將成為可能。

與工業(yè)機器人相比，服務機器人對智能和硬件的要求更高，需要在多樣、隨機、復雜的環(huán)境中工作。因此，服務機器人對環(huán)境感知的任務復雜度和實時性要求更高。如何提高機器人的穩(wěn)定性和可用性，如何使智能機器人模塊化、系統(tǒng)化，如何將智能機器人與互聯(lián)網(wǎng)、信息、大數(shù)據(jù)技術融合，都是當前需要解決的問題。