服務(wù)機(jī)器人的自主能力很強(qiáng)，就拿送餐服務(wù)機(jī)器人來說，只需下達(dá)指令，送餐服務(wù)機(jī)器人就可以可以自動(dòng)完成送餐和回收餐具的任務(wù)，整個(gè)過程中無需人工參與，省時(shí)省力。服務(wù)機(jī)器人負(fù)責(zé)人表示：激光導(dǎo)航的送餐機(jī)器人比磁導(dǎo)航的要智能很多，當(dāng)然價(jià)格也相對(duì)來說貴一些，激光導(dǎo)航的送餐服務(wù)機(jī)器人將會(huì)是主流。因?yàn)榧す鈱?dǎo)航送餐機(jī)器人不論是從安全可靠性還是環(huán)境適應(yīng)性都優(yōu)于磁導(dǎo)航的送餐機(jī)器人。面對(duì)復(fù)雜的餐廳環(huán)境，激光送餐服務(wù)機(jī)器人能自動(dòng)學(xué)習(xí)的通道、電梯和房間位置，并自動(dòng)構(gòu)建虛擬電子地圖來進(jìn)行導(dǎo)航，自主規(guī)劃行駛路徑。如果說激光送餐服務(wù)機(jī)器人在送餐過程中前面有人或者障礙物，它會(huì)自己主動(dòng)繞行。

送餐服務(wù)機(jī)器人的功能，如自動(dòng)送餐、空托盤回收、食物導(dǎo)入、自動(dòng)收費(fèi)等。，可以替代部分餐廳服務(wù)員的工作，減少服務(wù)人員的工作量，同時(shí)增加餐廳的知名度和數(shù)量，提升品牌形象。在食物發(fā)生處，工作人員將食物放在送餐機(jī)器人上，并向服務(wù)機(jī)器人發(fā)出指令。送餐機(jī)器人自動(dòng)將食物送到餐桌上，語音提示顧客來取或者等待服務(wù)員將食物和飲料送上餐桌。當(dāng)食物被取走后，送餐機(jī)器人自動(dòng)執(zhí)行下一個(gè)任務(wù)，當(dāng)電量不足時(shí)，自動(dòng)在充電站給自己充電。